1차 회신
폼이 도착하면 — 자동 응답 대신 — 파트너가 직접 메일을 엽니다. 보낸 내용과 일정을 검토한 뒤, “이 프로젝트가 우리와 맞는지”에 대한 답을 가장 먼저 드립니다.
전부
들려주세요.
미리 알려 주실수록, 더 빨리 도움이 되는 답을 드릴 수 있습니다. 보통 24시간 이내에 회신드립니다.
전송 이후의 약속
요청서를 받는 순간,
요청서를 받는 순간,
시계를 켭니다.
지노바랩스의 첫 회신은 자동 응답이 아닙니다. 파트너가 직접 — 프로젝트와 일정을 — 검토한 뒤 회신드립니다. 폼을 보낸 시간부터 본격적인 협업이 시작되기까지의 흐름을 그대로 공개해 둡니다.
평균 1차 회신
04시간
업무 시간 기준 · 자동 응답 아님
제안서 도달
05영업일
범위 · 예산 · 일정 1장 요약
디스커버리 콜
30분
Zoom · 화·목 오후 (KST)
2026 Q3 가용
01팀
신규 프로젝트 슬롯 · 마감 임박
진행 흐름
네 번의 약속,
네 번의 약속,
정확히 그 순서로.
디스커버리 콜
30분 동안 — 결과물보다 — 문제부터 먼저 듣습니다. 사용자, 데이터, 운영 흐름, 내부 팀의 압박까지. 필요하면 콜 이전에 NDA를 먼저 체결합니다.
제안 초안
범위 · 예산 · 일정 · 팀 구성을 한 장으로 정리해 드립니다. 우리는 — 추측된 합계가 아니라 — 단계별로 끊어 그 안에서 어디까지 우리가 책임지는지를 명확히 적습니다.
시작
계약 체결 후 — 워크숍 1회 — 로 시작합니다. 디자이너 · 엔지니어 · 전략이 같은 채널에서 일하고, 매주 정해진 시각에 진행 현황과 의사결정이 한 곳에 쌓입니다.
범위가 정해지지 않은 견적은,
답이 아니라 추측입니다.
자주 묻는 질문
함께 일하기 전에
함께 일하기 전에
자주 받는 질문.
계약 · 정산
최소 프로젝트 규모가 정해져 있나요?
정해진 하한은 없지만, 4주 이상의 디스커버리 · 디자인을 포함한 프로젝트에서 가장 좋은 결과가 나옵니다. 단발성 페이지 한 장 제작이나 — 디자인 변형만 — 필요한 작업은 다른 좋은 스튜디오를 추천드립니다.
NDA · 계약 · 정산은 어떻게 진행되나요?
디스커버리 콜 이전이라도 NDA가 필요하면 먼저 체결합니다. 계약은 단계별 마일스톤 — 30 / 30 / 40 — 으로 분할 정산하며, 세금계산서 발행과 해외 인보이스 모두 가능합니다. 비용은 시간이 아닌 — 범위 단위 — 로 산정합니다.
협업 방식
디자인은 그대로 두고 개발만, 또는 그 반대도 가능한가요?
가능합니다. 디자인 핸드오프를 받아 개발만 진행하는 경우, 코드 톤 · 접근성 · 성능 점검부터 시작합니다. 반대로 기존 코드 위에 디자인만 얹는 경우에는 — 시스템화할 수 있는 부분을 — 먼저 정리해 디자인 시스템으로 묶어 드립니다.
해외 클라이언트와도 영어로 진행할 수 있나요?
회의 · 문서 · 슬랙 채널 모두 영어로 진행 가능합니다. 시차가 큰 팀에는 — 미국·유럽·동남아 — 시간대별 운영 방식을 디스커버리 단계에서 함께 정합니다. 한국어 · 영어 동시 운영도 가능합니다.
원격과 대면 비중은 어떻게 잡나요?
기본은 원격 + 비동기입니다. 다만 워크숍 · 사용자 인터뷰 · 출시 전 점검 같은 — 결과가 크게 바뀌는 — 시점에는 대면을 권장하며, 수도권은 출장비 없이 방문합니다.
시작 이후
중간에 일정이나 범위가 바뀌면 어떻게 처리하나요?
변경 자체는 자연스러운 일입니다. 매주 정해진 시점에 — 비용과 일정에 어떤 영향을 주는지 — 함께 검토하고, 합의된 변경만 다음 단계로 넘깁니다. 합의되지 않은 변경이 일정에 들어가는 일은 없습니다.
출시 이후 유지보수도 함께 받을 수 있나요?
기본은 출시 후 4주간 우리가 함께 동행하며, 이후에는 — 회사 내부 팀으로 인계 — 하거나 월 단위 운영 계약으로 전환할 수 있습니다. 운영 계약은 ‘버그 수정’이 아니라 ‘제품의 다음 분기 로드맵’ 단위로 운영됩니다.